Tham khảo

Quy định sử dụng apk2x — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại apk2x, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật điều khoản sẽ được thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
apk2x Quy định sử dụng apk2x — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách apk2x bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Không ai ngoài bạn truy cập được mật khẩu tài khoản.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu, bạn xác minh ví điện tử một lần duy nhất. Các lần sau xử lý theo thông tin đã lưu.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu qua email để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn quy định, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản được cập nhật thường xuyên.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản apk2x

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đang ở khu vực hợp lệ.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối trong bước xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu và xóa tài khoản theo điều khoản hiện hành và thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ live chat để làm rõ.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch đồng bộ trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.